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Buchung : Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Dienstleistungen aus. Er bestätigt, die Art, das Ziel und die Buchungsmethoden der auf unserer Buchungsplattform verfügbaren Dienstleistungen gelesen und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Buchung in voller Kenntnis der Fakten vorzunehmen. Der Kunde ist allein verantwortlich für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass unsere Haftung diesbezüglich nicht in Anspruch genommen werden kann. Mit Abschluss des Reservierungsvorgangs gilt die Reservierung als vom Kunden angenommen.
Reservierungsprozess : Reservierungen des Kunden erfolgen über das dematerialisierte Reservierungsformular, das online auf unserer Reservierungsplattform zugänglich ist. Mit Erhalt des Reservierungsbelegs gilt die Reservierung als getätigt.Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Gutschein oder der Reservierungsanfrage angeforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde bestätigt die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Dienstleistungen umfasst das Reservierungsverfahren insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Konsultation und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen der reservierter Tarif vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
Bestätigung des Eingangs der Reservierung : Unsere Reservierungsplattform bestätigt den Eingang der Reservierung des Kunden durch unverzügliches Versenden einer E-Mail.Im Falle einer Online-Buchung fasst die Eingangsbestätigung der Reservierung per E-Mail das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif, das Datum der getätigten Reservierung zusammen , Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
Stornierung oder Änderung durch den Kunden : Der Kunde wird gemäß Artikel L. 121-21-8 12° des Verbrauchergesetzes daran erinnert, dass er nicht das in Artikel L 121-21 des Verbrauchers vorgesehene Widerrufsrecht hat Code. Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, die die Anzahlung darstellen, werden nicht zurückerstattet.Alle Reservierungen sind namentlich und dürfen unter keinen Umständen kostenlos oder entgeltlich auf Dritte übertragen werden.
Inanspruchnahme der Dienstleistung : Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, veranlasst die Einrichtung, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen. Der Auftraggeber akzeptiert und verpflichtet sich, die Verfahrensordnung einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden aufzufordern, die Einrichtung ohne Entschädigung zu verlassen.
Verantwortung : Die auf unserer Buchungsplattform präsentierten Fotos sind nicht vertraglich. Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, um die Fotos, grafischen Darstellungen und wiedergegebenen Texte zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtungen einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen zu geben, können zwischen dem Zeitpunkt der Reservierung und dem Tag der Reservierung Abweichungen auftreten Reservierung Inanspruchnahme der Dienstleistung.Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt verantwortlich gemacht werden, die von einem Dritten verursacht wird, der auf den Kunden zurückzuführen ist, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzes, die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website , Eingriffe von außen, Computerviren oder bei nicht von der Bank des Inhabers autorisierter Vorauszahlung. Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen letzteren.
Reklamationen : Reklamationen in Bezug auf die Nichterfüllung oder schlechte Erbringung der reservierten Leistungen müssen uns unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich zur Kenntnis gebracht werden.
Preis : Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben.Die Preise werden dem Kunden in der Handelswährung des Betriebes in der Höhe inkl. MwSt. bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Zusatzleistungen sind nicht im Preis inbegriffen. Steuern (lokale Steuern, Kurtaxen usw.), die gegebenenfalls auf der Seite mit den Preisen angegeben sind, sind direkt vor Ort bei der Einrichtung zu zahlen.
Achtung der Privatsphäre : Der Kunde wird auf jedem der Formulare zur Erfassung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens über den obligatorischen oder optionalen Charakter der Antworten informiert. Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtungen, ihre Einheiten, ihre Partner, ihre Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) bestimmt. Insbesondere bei Online-Zahlungen müssen zur Durchführung des Reservierungsvertrages die Bankdaten des Kunden vom Zahlungsanbieter stripe.com an die Hausbank übermittelt werden.Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher auch in Länder erfolgen kann, die über keinen angemessenen Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes verfügen. Der Kunde erklärt sich jedoch mit dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung einverstanden. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer beruflichen Eigenschaft gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheits- und Datenvertraulichkeitsmaßnahmen für diese Datenübertragungen zu treffen.
